Základní práva účastníka zájezdu
(1) Právo na informace
Veškeré informační materiály, které obdržíte, musejí obsahovat jasné a přesné informace týkající se např. ceny, dopravy, druhu ubytování, způsobu stravování.
Před podpisem smlouvy vás musí operátor písemně informovat o náležitostech týkajících se pasů, víz a zdravotních dokladů.
Před odcestováním musíte dostat písemné kontaktní informace o místním delegátovi nebo telefonní číslo pro případ nouze a informace ohledně smluv o doplňkovém pojištění či asistenci.
(2) Právo převést účast na zájezdu na jinou osobu
(3)Právo na garantovanou cenu
Pokud to smlouva neumožňuje, nelze cenu zájezdu měnit (v každém případě se však cena může měnit pouze kvůli změnám cen dopravy, výše daní, poplatků nebo směnných kurzů).
(4) Právo zájezd stornovat
Pokud se náplň zájezdu významným způsobem změní, můžete smlouvu bez poplatku zrušit nebo akceptovat změnu smlouvy.
(5) Právo na náhradní zájezd nebo vrácení peněz
Pokud se (viz bod 4) rozhodnete zájezd zrušit, můžete si vybrat mezi účastí na náhradním zájezdu nebo vrácením peněz. Je možné, že budete mít také nárok na dodatečnou náhradu.